Главная / Контакты и реквизиты
Контакты и реквизиты
Обновлено 9 сентября 2026 года
Как с нами связаться
- Электронная почта
- support@fast-shipping.ru
- Телефон
- +7 999 843-60-55
- Время ответа
- Будни, 10:00–19:00 по московскому времени. Обращения принимаются круглосуточно, ответ — в рабочее время.
Почта — основной канал: по письму остаётся история переписки, к нему можно приложить файл выгрузки или снимок экрана. Если вопрос срочный и касается доставки, которая идёт прямо сейчас, звоните.
Реквизиты исполнителя
- Исполнитель
- Новиков Андрей Иванович
- Статус
- Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
- ИНН
- 312818628570
- Электронная почта
- support@fast-shipping.ru
- Телефон
- +7 999 843-60-55
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Услуги не облагаются НДС. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется на электронную почту заказчика после поступления оплаты.
Документы
- Публичная оферта на оказание услуг — условия, на которых предоставляется доступ к платформе
- Политика обработки персональных данных — что мы собираем, зачем и как защищаем
Техническая поддержка
Вопросы по работе платформы — на support@fast-shipping.ru. Чтобы разобраться быстрее, приложите к письму:
- название компании в системе — по нему мы найдём аккаунт;
- что вы делали и что ожидали увидеть;
- снимок экрана с ошибкой, если она была.
Перед письмом загляните в документацию: там разобраны настройка панели, работа курьера в приложении и приём заказов через API.